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人寿保险

寿险公司第二届“感恩有你”创新服务客户体验活动圆满落幕 返回列表页>>

20151121日至1231日期间,太平洋寿险客户俱乐部于感恩季期间在全国举办了“感恩有你”创新服务客户现场体验活动。

38家分公司的57家优秀柜面,与一线销售队伍联动,举办了110场线下创新服务体验活动,约6000名客户受邀走进线下柜面,零距离体验了从神太投保、微回访到客户俱乐部、体验店、微服务全流程的创新服务。

通过形式多样的互动活动,提升了新老客户对太平洋寿险在服务专业性、便捷度和创新力等方面的信任度,在传播公司形象的同时,也产生了约3000万客户意向保费,助力了一线业务发展。

活动还通过问卷形式,了解客户的服务期望,听取客户对于完善服务的建议,为持续提升客户体验提供了有益思路。

(客户服务部)