近期，我国南方部分省市遭受强降雨袭击，一些地区出现了严重的洪涝灾害。受 灾地区的太保产、寿险分支机构迅速采取措施抗灾自救，并切实做好对受灾客户的查勘理赔工作，确保受灾客户的损失得到及时补偿。
产险梧州中心支公司快速赔付遇难学生保险 金
受连日来强降雨影响，广西梧州市苍梧县六堡镇中学围墙发生坍塌，造成学生伤亡，承保该校学平险的太保产险梧州中心支公司接案后立即启动理赔服务快车，在事
故发生后不到20小时就将赔款送到了遇难学生家长手中。
2008年6月16日，中心支公司接到客户的报案后，马上启动应急机制。理赔定损人员克服交通不便等困难，迅速赶到事故现场了解案情，并现场定损，确认有
1名学生死亡和6名学生受伤。
产险广西分公司对此案件非常重视，由副总经理林肇信带队的工作小组于17日凌晨赶到梧州，指导理赔工作，并带领业务人员前往出险学校慰问学生家长，带去中
心支公司员工所捐的慰问金。他们向在太保投保学平险的遇难学生韦某的家属现场给付1.5万元保险金。
从接报案到给付赔款，分公司用了不到20个小时。
产、寿险江西分公司汛期保险服务做得扎实
产险江西分公司高度关注暴风雨和台风可能对客户带来的影响，要求相关部门提前准备，并密切注意天气变化，制定相应的防灾抗灾措施。分公司车险部早在5月初
就要求辖内各中心支公司做好防灾防损和汛期查勘理赔服务工作。他们通过分公司局域网及时发布灾害信息，提醒各级机构重视。各分片管理人员密切跟踪发案情
况，并安排专人制作报表，及时上报总公司。发生重大案件时，他们及时派出业务人员前往指导查勘定损工作，为合理定损提供技术支持。
为积极应对
此次洪涝灾害给理赔工作带来的影响，寿险江西分公司积极安排部署汛期防灾理赔工作。他们在灾情发生的第一时间就召开防灾工作视频会议，加强汛期理赔工作的
组织领导，明确各机构“一把手”为此次防汛工作的第一责任人，与此同时，落实防灾责任制，要求各级机构的防灾主管部门和防灾岗位人员尽职尽责抓好防灾理赔
工作，做到早安排、早部署。他们还加强重点区域、重点机构的防汛理赔工作，及时掌握汛情、险情动态，建立防洪协作网络。
产险桂林中心支公司紧急应对暴雨灾情
6月11日以来，受连续强降雨影响，桂林漓江洪峰超过警戒水位，桂林市区大面积被淹，阳朔、永福等县均遭受严重的洪涝灾害。灾情发生后，太保产险桂林中心
支公司立即启动防汛抢险预案，定人定岗，备齐物资，紧急投入抗灾抢险和客户服务工作。
11日下午，中心支公司获悉气象部门发出的强降雨黄色预
警后，马上成立多个防灾防损小组，在人员、车辆、通讯和后勤保障方面建立统一健全的防汛联动程序，确保一旦汛情恶化就能及时行动。
6月13
日，产险桂林、阳朔、平乐等机构员工与受灾客户一起迅速投入到抗洪工作。他们协助企业紧急抢救和转移设备、物资。桂林中心支公司防灾防损科也紧急抽调人员
兵分几路，冒雨赶往现场，趟水在泥泞中跋涉，赶赴阳朔、平乐等地现场查勘，为客户当场提供减灾救援指导。理赔工作组还实行24小时值班制，继续跟踪天气情
况，为防灾防损提供重要参考，并向受灾群众提供防灾抢险的物品。桂林中心支公司还非常重视大项目的防汛工作，他们对受灾严重的重点项目，及时指派专业技术
人员前往现场查勘，快速定损。在洪峰到来之前，该中心支公司分管领导和理赔人员就一直坚持驻守在可能发生洪涝灾害的“阳朔印象刘三姐景区”，为其提供减灾
救援指导和协助工作。
目前，对受灾较为严重的客户的查勘和定损工作正在进行，一些受损金额较小的车损事故已在现场得到赔付，其他受损车辆的客
户也将在近日得到赔偿。
产险上海分公司树立“防重于赔”的理念
随着汛期的临近，防汛防台工作在上海分公司全面展开，他们立足防大汛、抗大灾，防患于未然，认真落实汛期来临前的各项准备工作，树立“防重于赔”的理念，
将理赔查勘工作前移，注重对承保企业的前期查勘工作。
分公司有目的地进行重点排查。他们对汛期出险概率较高的单位采取请专家评估、公司客服评估和业务部门自查三结合的方式，提出防灾措施，要求客户改进，争取
将汛期风险化解到最小程度。
产险安徽分公司防汛进入严密监控状态
接到气象部门的灾害性预警报告后，产险安徽分公司积极做好应对洪灾的准备工作。
产险安徽分公司克服麻痹思想和侥幸心理，给各中支公司发出预
警警报，要求工作人员迅速到岗到位，严格执行值班报告制度，随时准备启动放灾防汛救灾预案。
截至6月11日上午，由于安徽山区雨量平均在
100毫米以上，局部达到279毫米，多条流域出现洪峰，产险宣城中心支公司已接到五星集团公司等保险客户的企财险受损报案，灾害损失正在核查之中。
面对水患，产险安徽分公司要求发生灾情的中心支公司必须坚持“五个到位”，即理赔人员全部到岗到位、24小时值班制度到位、督促检查到位、防灾防损预告
到位、防灾突击队准备到位。
寿险广东东莞中心支公司干部员工抗灾纪实
6月13日夜，广东东莞豪雨如注。
清晨，外出上班的东莞市民惊讶地发现整个莞城已浸在一片汪洋之中。一时间，交通瘫痪，全市7座中型水库的水位均超过防限，大部分镇区低洼地带告急，一些住
房、厂房被淹，山体发生滑坡。此时，太保寿险东莞中心支公司一场与雨水的紧张搏斗已悄然拉开序幕。
员工坚持到岗
13日早上，寿险东莞中心支公司员工在水深过膝、交通中断的情况下，仍然想尽办法赶往公司。住在公司附近的员工冒雨涉水，早早赶到办公室抢救公司财物。
大雨造成停电，无法正常工作，但员工们并没有懈怠。他们在抢救财产之余，坚持接听来电，同时做一些力所能及地应急工作。员工们用团结互助、精诚合作的精神
践行着太保对客户的承诺。
“份内之事，不必表扬”
在这场突如其来的水灾中，有两名员工特别值得关注：他们是中心支公司内勤黄耀明和保安员陈仲秋。
黄耀明是公司兼职司机。13日早上6点多，他发现大雨如注，街上到处积水，马上想到公司车库地势低洼，两辆查勘车可能受损，他顾不上倾盆大雨，徒步赶到公
司，与陈仲秋一起将公司车辆转移到安全地带。随后，两人又到公司一楼排除积水，向公司领导汇报相关情况，全力抢救其他财产。
陈仲秋12日晚在值班时发现雨势凶猛，便及时巡查公司各个部室房间，关紧窗户，并对那些可能漏水的屋顶采取防护措施，避免了公司电脑和重要文件受损。
事后当公司同事对他们报以热烈掌声时，他们说自己只是做了应该做的事，不必表扬。
身先士卒，抗灾抢险
13日下午4时，正在筹备个险启动会的中心支公司总经理叶学辉突然接到虎门营销服务部的电话，当他得知网点受到水淹、90多名业务伙伴被困时，立即组织救
援小组，指挥员工紧急采购救灾物品，第一时间带领业务人员赶赴虎门。当业务伙伴们看到公司领导、员工冒着齐胸深的积水将食品及物资送来的时候十分激动。
水灾无情人有情。这场数十年未遇的灾害，见证了中心支公司员工不畏艰难、勇于拼搏的精神。
产险广西分公司理赔人员在六堡中学了解险情。
产险广西桂林中心支公司理赔员租用冲锋舟和竹筏前往出险地查勘。
寿险广东东莞中心支公司员工在办公楼前疏通下水道。
产险柳州中心支公司领导将赔款送给客户。
