太保寿险绵阳中心支公司这个坚强的群体，在地震中虽然没有发生过惊天动地的英雄事迹，也没有感天动地的故事，但在共产党员的带领下，干部员工们团结一心， 坚守岗位，在大灾面前彰显出了大爱与崇高！

在共产党员们的感召下

——记寿险四川绵阳中心支公司抗震救灾的事迹

5月12日，汶川地震，灾难突如其来，山川瞬间崩裂，道路瞬间扭断，城镇瞬间毁灭……

危难中，党员的身影活跃在救灾一线

2008年5月12日上午，是太保寿险绵阳中心支公司员工们最兴奋的日子，因为这一天新装修的职场启用了。

14时28分，剧烈的震动开始了，意识到地震后，大家本能地迅速撤离。中心支公司位于三楼，楼下是证券公司。撤离时，二楼证券公司里的股民们恐慌失措，几 个老年股民因行动不便摔倒在楼梯上。中心支公司领导一边指挥撤离，一边招呼大家冷静，保持秩序下楼。太保的员工将摔倒的股民搀扶着下楼，避免了可怕的踩踏 事故。

员工们安全撤离到楼下后，中心支公司领导立即清点人数，共产党员、总经理王志坚要求一定要联系到每一位业务员。自地震发生起，他就一直战斗在抗震救灾第一 线，震后第三天得知岳丈被诊断为癌症，至今没有时间前去医院探望。

地震发生时，共产党员、办公室主任张蔚两次冒着余震的危险回到职场，在确认办公楼没人后迅速关闭电源，锁好大门才离开办公楼。震后，共产党员、客户权益部 经理谢洪兴一直为查勘客户的损失而忙碌着，调查中，由于道路不通，有时候一天步行好几个小时，午餐只能就着矿泉水吃点饼干；共产党员、柜台综合内勤羌族女 孩杨敏，曾获得总公司“服务明星”称号的她更是显示出明星的风采。在经历了７位家人死伤的痛苦和辛酸后，仍然坚持工作在一线；共产党员、办公室驾驶员范应 生，一个默默无言的退转军人，一趟又一趟往返于重灾区运送公司救灾物资，载着公司调查人员一次次躲着滑坡的滚石奔波在乡间泥泞的路上；共产党员、办公室员 工张雨乔说服了坚持要她辞职离开震区的母亲，托人将孩子送到外地，毅然留在公司，忘我地投入到抗震救灾工作中……

员工们在6名党员的带动下，按规定迅速集中在安全地带，将临时办公点定在人民公园。安排好人员疏散后，王志坚驱车到离市区较远的移动信号接收站附近，与分 公司取得了联系，当时发出的短信成为分公司收到的第一份来自绵阳的消息。

不离不弃，他们生死相依

5月13日一大早，中心支公司就召集干部和党员召开紧急会议，成立抗震救灾领导小组，把工作重点放在人员联络上，要求全体干部特别是共产党员要率先垂范、 坚守岗位，履行工作职责，密切关注员工生活，确保员工人身安全；主动了解客户安全情况、做好安抚、慰问等工作；建立各项应急措施，对市政府和分公司的要求 作出快速反应。

安县营销服务部负责人黄志平为营销服务部的救灾和重建工作中起到了至关重要的作用。

5月12日晚，他徒步回家，发 现家已成一堆残存的砖头瓦砾。看到年迈的父母安然无恙，劫后余生的一家人抱头痛哭。

按照公司的部署，他试图了解人员安全和受灾情况。安县营销 服务部内勤2人，业务员36人。经过一整天的努力，他仅仅找到了3位伙伴。当晚，他躺在露天的草地上想，无论付出多大代价，无论生死我一定要把大家都找 到。一天、两天、三天，在中心支公司同事们的共同努力下，安县营销服务部38人全部找到。寻找过程中，黄志平摔伤了腿，至今还没有痊愈。

中心 支公司总经理助理骆麟分管着银保条线。12日晚通讯恢复后，他与银保部经理廖泽林分头给客户经理打电话，从晚上7点起他们不停拨打了近6小时的电话。13 日凌晨零点，骆麟终于得到一个业务伙伴安全的消息。在凌晨两点，廖泽林接通了另一位伙伴的电话，接着又陆续接通了其他伙伴的电话，到13日早上6点，他们 确认银邮部5位内勤、27位客户经理均无人身伤亡，心中的一块石头才终于落地。在骆麟的带领下，他们有条不紊地保持着与下级机构和渠道的联络，行程一千多 公里，派出车辆十余次……

为了客户，他们克服艰难险阻

在为 客户送资料的途中，银保部员工赵佳静在因地震严重受损的道路上出了车祸，小腿及头部受伤，缝了12针。部门经理让她好好在家中养伤，她说：虽然我腿受伤 了，没法跑网点了，但是我可以给网点和客户打电话，让他们知道我和他们在一起。团险部为九州集团客户送去了急救的帐篷，九州集团特意写来感谢信。团险部经 理胡传芳自费购买慰问品到医院看望移动公司的合作伙伴。梓潼营销服务部贾艳梅打通北川第一个客户的电话并得知他已被疏散到梓潼县时，她顾不上炎热的天气和 年幼的孩子，马上购买了慰问品去看望客户。保费部内勤谢桢5月14日接到了一位北川客户打来的寻找失散的爱人的电话，他马上到绵阳各家医院寻找。当谢桢把 找到的消息告诉客户时，他竟激动得久久说不出话来。

抗震救灾，他们献出浓浓爱心

这次 特大的地震灾害在人们心里留下了巨大的创伤，大部分员工家庭财产不同程度受损。有些员工家里房屋倒塌，无家可归，有的员工还失去了亲人，但是，天灾无情人 有情，大灾面前更有大爱。绵阳中心支公司领导班子成员深入一线解决问题，在配送救灾物资中与外勤员工一起装车卸车，王志坚的双手都磨破了皮……

个业部经理廖永是一位从广元交流到绵阳的干部，自己的家身处重灾区，却顾不上回家看一眼，始终坚守在岗位上。他驾车行驶近千公里，5次到安县、江油、梓 潼运送物资，协助建立好理赔服务站。由于连续紧张、高强度的工作，他生病了，头晕、发烧、腹泻，在找不到医生输液、打针的情况下，服用了一些感冒药就又马 上投入了工作。

赵佳静是银邮部一位不满24岁的年轻姑娘，在灾后，她积极协助警方照顾5名从人贩子手中解救出来的嗷嗷待哺的彝族婴儿。

团险部经理胡传芳在工作之余带领团队在安置了上万人的九州体育馆，当上了志愿者，协同其他志愿者帮助发放上千份疾病防疫知识手册。

三台县个人业务主管刘堂雄在地震后经当地党委、政府批准向群众募捐现金5千多元和大量衣物。募捐结束后，他立即将现金和衣物全部移交给三台县古井镇民政 所。

“榜样的力量是巨大的”

——记太保寿险四川广元中心支公司党委书记、总经理刘键

在“5·12”汶川特大地震灾害中，四川广元市遭受严重损失。面对特大灾害，太保寿险四川广元中心支公司党委书记、总经理刘键带领全体员工紧急行动，积极 投入到抗震救灾战斗中去。

启动紧急预案

地震发生后，刘键立即组织人力对干 部员工进行灾情和人身安全统计，由于通信中断，办公大楼严重受损，大多数员工均联系不上，在13日凌晨3点左右部分恢复通信后，刘键又向中层干部发出短 信，通知13日早上8点半在苴国广场参加中层干部紧急会议。在紧急会议上，刘键作了简短的情况通报后，与参会人员商讨决定，迅速成立以刘键为组长的“抗震 救灾领导小组”，并立即启动应急预案，抗震救灾工作开始有序运行。

5月13日，中心支公司保险流动理赔车驶上街头，车身上张贴“中国太平洋寿 险抗灾救灾接案报案处”标记，让客户真切地感受到在危难时刻太保就在身边。当天，他们除了做好客户咨询、接案等服务外，在《广元日报》上刊登《告全市受灾 客户书》，寻找并慰问受灾客户。同时，中心支公司个人业务部、保费部还组织城区营销主管和业务员组成3个客户服务小组，冒着余震威胁和炎炎烈日，到城区慰 问受灾客户。

统筹抗灾工作

刘键在中心支公司抗 震救灾专题会议上强调：在这个关键时刻，我们太保人要积极地投入到抗震救灾工作中去。随后，中心支公司7个专项工作小组紧紧围绕“抗震救灾应急预案”来开 展各项工作。他们根据大灾后的实际情况下发了抗灾工作指导安排；制定了抗震救灾物资的分配原则和发放流程，并明确专人负责，这些措施有效地保证了抗震救灾 和日常保险服务的有序开展。

心系员工安全

地震灾情发生后，中 心支公司党委、总经理室高度重视员工的人身安全、健康和财产安全问题。地震当日下午和晚上，虽通讯局部中断，刘键等人对员工、业务主管的联络一直没有中 断。特别是在5月13日中心支公司召开震后第一次中层干部会议上，他要求各级干部必须以高度关注员工生命安全为己任，在14日前各部经理必须对各部门的人 员全部联系完毕。

5月14日，为了更加深入地了解员工及家庭情况，刘键再次组织召开抗震救灾会议，成立青川、宝（轮）苍（溪）旺（苍）和城区三个慰问小组奔赴各营销服务 部，看望和慰问公司内外勤员工，并全面掌握全体内外勤员工及家属的安全和健康情况。

5月15日上午，当受灾最严重的青川县的通讯和交通恢复的 消息传来时，刘键立即率领青川慰问组全体成员带着矿泉水、饼干、药品等，不畏道路崎岖颠簸和山上飞沙走石，在生命随时都受到严重威胁的情况下驱车前往看望 慰问内外勤员工及受灾客户。当青川营销服务部的员工们见到慰问组的时候，许多员工与慰问组成员相拥痛哭。 

情系灾区人民

刘键在高度关注员工安全和健康的同时，密切关心客户和受灾群众。

5月13日一大 早，他即组织安排了两个客户服务小组深入到各类群众聚集地和医院，照顾受伤人员、帮助广大市民建立信心和开展自救工作，并找寻公司客户。

5月 15日，当他看到青川县城灾情现场的惨烈情况后，他立即决定驱车前往受灾严重的木鱼镇，帮助当地群众抗震救灾。第二天下午，载着满满一车的物品运到了青川 重灾区。

自地震发生以来，他从未在家陪过妻儿，从未睡过一个安稳觉，也正是因为他的敬业、执着和坚持，影响着广元中心支公司的每一位员工。在 广场、在小区、在医院，随处可见身佩公司标志的太保人，服务小组人员也一直坚守在市内各大医院，照顾灾区受伤的人员，受到了社会各届的高度评价。

言行率先垂范 

刘键家的住房在地 震中出现了严重裂缝，家人一直露宿于广场，但是他并没有因此而放弃工作，而是毅然地投入到抗震救灾工作中。

由于一直露宿于户外，公司的抗震救 灾工作也一直紧锣密鼓地开展，他家里未能搭建住宿棚子，夜里他只有露天而睡或一家挤在车里睡，加之广场人员多而杂，每天晚上只能睡两三个小时，然而第二天 早上他总是早早来到办公地点。正是因为有了他这样舍小家、顾大家的榜样，很多员工纷纷主动工作到深夜，也正是因为有了他，才使得支公司的抗震救灾工作紧张 有序地开展着。

把无限的爱献给客户

——记寿险四川彭州支公司负责人尉东平

地震发生后，她带领员工深入重灾区了解客户受灾情况，在临时建起的理赔点快速为客户提供理赔服务。在抗震救灾一线，她提交了入党申请书。

尉东平是太保寿险四川彭州支公司的负责人。“5.12”地震发生后，她带领员工深入重灾区寻访客户，坚守在帐篷理赔点为客户提供保险服务。5月22日，尉 东平在抗震救灾一线向党组织递交了入党申请书……

在废墟上寻访客户

地震 发生时，尉东平正在职场内工作。地动山摇之后，通讯中断，职场虽未倒塌，但多处受损。尉东平当机立断，立即疏散职场内工作人员到安全地带，清点人数，寻找 外勤伙伴。当得知每个伙伴都安全时，已是深夜。

13日早晨，尉东平赶到重灾区看望业务员。沿途一幕幕情景震撼着尉东平的心，她想，也许保险能 给他们些许安慰，她思考着能做些什么。

支公司的客户大部分都在重灾区。通讯中断，联系不到客户怎么办？“不能等着客户找我们，就是走，也要把 太保的客户一个个找到。”尉东平下定决心，迅速组织员工，分组到每个灾民安置点寻找客户，了解客户的受灾情况。

“有没有太平洋保险的客户？我 们是太保的员工，我们为你们送服务来了！”听到尉东平等人亲切的话语，灾民们脸上露出了欣喜。有人向她：“这次地震我们真的能得到赔付吗？我的许多证件都 在地震中被埋了，没有凭证怎么办？如果赔付，手续麻烦吗？”尉东平一一作答。当听说太保快速理赔只要报出被保险人或投保人名字就可以立案，通过公司信息系 统核实后就会在24小时内收到预赔款时，大家都放心了。

在白水河灾民安置点，尉东平找到一位客户，她的女儿在地震中遇难，了解到这位客户手头 的资料不齐全，只有身份证和保单。尉东平及时向分公司营业总部汇报，按照特事特办的原则，在次日即向这位客户做出了给付，送去了预付款。

其实，在这次地震中，尉东平家的房屋都已倒塌，市区里的房屋也处处是裂缝，成了不能居住的危房。她年迈的爷爷被地震夺去了生命，表妹一家5口下落不明。可 是，看到更多受灾的群众，尉东平无暇顾及家里，她想得更多的是怎样去帮助受灾的客户。

在尉东平的带动下，员工们积极投入到工作中，每天坚持工 作到深夜，有的伙伴，强忍着失去亲人的痛苦，仍坚持工作。在短短的几天里，尉东平和同事们走访了行政中心、石化大道、西郊中学、城南中学、致和中学等8个 灾民安置点，一共寻访到了3400多位客户，及时掌握了客户的受灾情况，为下一步的迅速理赔提供了宝贵的第一手资料。

彭州电视台对尉东平等人 冒着余震危险，连日寻访客户，迅速进行理赔的感人事迹进行了现场采访，并连续滚动播放。

坚守帐篷理赔点

支公司职场受损严重。为方便客户询问或报案、理赔，尉东平和同事们在办公楼下的空地上搭建了临时帐篷，冒着酷暑和大雨，她和员工一起坚持在工作岗位上。

为了更好地服务客户，尉东平和内外勤人员都自愿延长工作时间，中午大家轮流吃饭，保证客户随时到都能办理业务，每天都坚持到晚上7点左右才下班。在尉东 平身体力行的带领下，支公司员工都表现出了高度的责任心，因为地震，内勤廖朗年幼的孩子一周只上两天课，不上学的时候孩子没人带，她就带到帐篷里让孩子自 己做作业。周雪冰的父亲走失了，与家人失去了联系，儿子马上就要中考了，但是，她也没有请过一天假，依然坚守工作岗位。

时间一天天地过去了， 很多灾民都回到灾区进行生产自救。彭州支公司的工作也没有停下。尉东平带领外勤员工深入到灾区，设置理赔咨询点，方便客户，并结合成都营业总部的“绿丝 带”行动为灾区儿童募集课本及课外读物400多本。

递交入党申请书

尉东平的父亲是位 50多年党龄的老党员，他见到灾区灾情严重，需要帮助时，毅然递交了特殊党费。尉东平将这一切看在眼里，共产党员的行动无时无刻不触动着她。5月22日， 尉东平向党组织庄严地递交自己的入党申请书。

从交了入党申请书的那一刻起就，尉东平就以一名党员的标准来严格要求自己。在咨询服务过程中，尉 东平得知小鱼洞镇的客户王发琪在地震中遇难了。在收集了客户资料后，他们于6月2日将理赔款送到受益人的手上时，受益人的眼睛湿润了，用颤抖的声音说： “谢谢！保险公司的服务真周到，都不用客户跑路了。”

“七·一”临近了，尉东平利用晨会宣讲共产党员的先锋、表率作用，以及在此次大地震中共 产党员冲锋在前，不畏艰险的事迹，调动大家入党的积极性，倡议大家向党组织靠拢，在团队中获得良好的反响。6月13日，在尉东平的感召下，业务员王文梅、 谢余两位也向党组织递交了入党申请书，决心接受党组织的考验。

寿险绵阳中心支公司党支部书、总经理王志坚在修理灾后消毒用具。

5月14日，寿险广元中心支公司党委书记、总经理刘键在露天晨会上安排救灾工作。

寿险彭州支公司负责人尉东平（右）在临时搭建的理赔服务站了解客户受灾情况。

寿险绵阳中心支公司共产党员、办公室主任张蔚在灾后走访客户。