近日，太保产险神行车保机动车保险（电话营销专用）产品经保监会批准在上海、无锡和东莞销售，电 话专用服务号为4006095500。电销专用产品的获批使太保产险在激烈的车险市场竞争中又多了一个制胜手段，有利于推动太保产险建立规范和完善的电子 商务体系、加快发展分散型个人直销业务。 

在产品及相关文件的准备和报批的同时，太保产险积极进行电销（深圳）运营中心的建设和完善，建立电 话营销组织保障体系，规划电销开办地区和落地服务工作，确定电销的策略，以业务系统的数据集中带动电销业务的发展。在建设和培育电销（深圳）运营中心的过 程中，探索和总结出电话营销的运营机制，即“集中接入、落地服务、专项核算、统一管理”。建立了现场运营业务进度日报、名单管理报表、现场KPI管理报表 以及人员管理体系、质量监控体系和客户信息管理体系。同时，按照保监会的要求，在电销筹备工作中逐步建立了一系列包括电销风险管理体系和内控制度。结合电 销系统操作方法和电话营销话术制定出《电话营销运营管理手册》。在信息技术方面，对上海、无锡和东莞等实施了车险业务系统数据集中，完善了电销系统的功 能，满足了保监会对业务数据集中的要求。