广大农村居民购买能力低而风险保障需求十分迫切的矛盾现在可望得到解决——近日，为了更好地服务 “三农”，使广大农村群众尤其是低收入人群均能获得保险保障，太保寿险率先启动了农村小额保险试点工作。

启动会在郑州举行

2008年9月3日，试点启动会在郑州举行。会议宣导了试点筹备工作，包括产品开发、系统 保障、服务举措和宣传推动，并对下一阶段试点工作进行部署。太保寿险经营委员会执行委员兼销售总监郑韫瑜、经营委员会执行委员兼市场总监方林，团体业务 部、产品开发部、契约部等部门相关人员，以及河南、广西、湖北和四川四家试点分公司项目成员出席会议。

郑韫瑜在会上要求试点分公司高度重视农 村小额保险工作，立足当前、规划长远，要集中资源，搞好宣传动员工作，实现重点突破，要不断创新，以新产品、新技术和新模式建立太保寿险发展的新优势。

方林强调，太保寿险将积极响应保监会的号召参与农村小额人身保险试点，缓解我国农村地区保险供应不足问题，扩大农村地区保险覆盖面，进一步提高保险业服 务和谐社会和新农村建设的能力。

试点启动 服务先行

此次试点中， 太保寿险推出了“小额宝”系列产品，它以“选择小额宝、生活更美好”为设计理念，突出小额保险“保障农民幸福生活、服务新农村建设”的功能，具有保费低、 保障合理、条款通俗易懂等特点。

为切实做好“小额宝”销售和理赔服务，太保寿险配套了先进的业务支持系统，包括业内领先的县级机构管理系统和 移动出单系统。县级机构管理系统支持所有的保全、理赔等服务均能在县级机构受理，确保能够又好又快地满足客户的服务需求。开业内之先河的“即时 保”GPRS移动出单系统则针对农村地区即时投保、移动出单等需求开发，能随时随地出单，符合农村地区投保特点，有助于解决农村地区地远偏僻、出单不便的 问题。

太保寿险还将配套实施多项服务举措，确保农村客户得到优质服务，包括营业场所设置小额保险服务专窗，服务专线设置小额保险专项内容，试 点机构设置小额保险服务专线，建立小额保险理赔绿色通道，对理赔流程及理赔时效予以公示，并予以理赔时效的承诺，建立全国理赔调查服务网络，为客户提供异 地理赔服务等。

太保寿险一直高度重视履行社会责任，积极服务“三农”。2001年开始，公司参与实施江阴新型农村合作医疗保险，开创了商业保 险服务“三农”的先河，点燃了中国9亿农民的希望，得到了社会各界的一致赞誉，其经验被称之为“江阴模式”而得到保监会的大力推介。