杭州地铁1号线 重大塌方事故发生43小时

2008年11月15日下午3时左右，杭州地铁1号线一期工程萧山湘湖车站 段突然发生路面大面积塌陷事故，导致萧山湘湖风情大道75米路面坍塌，下陷15米，河水和地下水大量涌入基坑，基坑钢管支撑垮塌。

11月17日上午10时，即事故发生后的第43小时，太保产险浙江分公司向中国中铁股份有限公司杭州地铁1号线湘湖站及湖滨区间工程项目经理部预付人意险 赔款200万元。

杭州地铁11.15塌方事故发生后，太保产险浙江分公司行动迅速，围绕此次重大事故开展理 赔和服务工作，成为事故预付赔款的首家保险公司，得到了客户、当地政府和监管机关的充分肯定。

太保产险浙江分公司独家承保了杭州地铁1号线一 期工程的建工人员意外伤害险以及共保了杭州地铁1号线一期工程的建筑工程一切险和雇主责任险。

11.15事故发生后，分公司迅速作出反应，积 极行动起来，总公司派专家到杭州指导理赔工作。

虽然事故发生当日正值周末，但分公司领导以及理赔部等人员都全面进入重大事故理赔工作状态中。

11月15日，分公司成立了以总经理任组长的事故处理应急小组，开辟理赔绿色通道，以最快的速度和最优的服务做好此次重大事故的理赔工作。

同时，派人迅速赶往事故现场，查勘损失情况，收集信息，全程参与事故处理。11月16日，分公司与业主和施工方召开了见面会，进一步了解事故伤亡人员情况 以及施救进展状况。

为了积极地协助政府做好伤亡人员的救助和抚恤工作，11月17日，分公司本着特事特办，简化理赔手续的原则，在初步了解客 户损失情况并得到总公司批准后，及时作出了预付人意险赔款200万元的决定。

11月17日上午10时分公司将预付的200万元赔款送至客户手中。