11月4日，太平洋产险2009年双十佳服务明星表彰会在北京隆重举行，北京分公司车险理赔部客户服务中心等10个团队荣获“2009年十佳服务团队”称号，山东烟台中心支公司客户服务部王宝文等10名员工荣获“2009年十佳服务明星”称号。

产险理赔总监盛亚峰代表公司经营委员会出席会议并致辞。中国质量协会副会长、秘书长戚维明，中国保险行业协会秘书长王治超发表了热情洋溢的致辞。获奖团队和个人进行了经验交流。

创建“双十佳服务明星”活动开展5年来，太平洋产险涌现出一大批优秀服务团队和员工，先后有44个团队获得“十佳服务团队”称号、49名员工荣获“十佳服务明星”称号，其中14个团队和12名服务明星先后走进人民大会堂被中国质量协会、全国总工会、共青团中央、全国妇联等单位授予“全国用户满意服务明星班组”和“全国用户满意服务明星”称号，并受到国家领导人的亲切接见。十届全国人大副委员长顾秀莲，十届全国政协常委、中国质量协会会长陈邦柱分别为 “双十佳服务明星”活动亲笔题词：“追求卓越服务的旅程”和“追求卓越的保险业服务品质”。