2009年11月19日，重庆市开县消防大队消防官兵在执行任务返回途中遭遇交通事故，两名消防官兵殉职，多人受伤。太平洋产险重庆分公司接到报案后，迅速成立了以分公司总经理曾义为组长的“11.19事故处理”领导小组，立即展开理赔救援工作。至11月20日，在事故发生不到24小时之内，太平洋产险重庆分公司已支付预付赔款金20万元。后续理赔事宜正有条不紊地进行。

开县消防大队官兵是在完成开县中和镇一居民房火灾事故灭火任务后归队途中遭遇交通事故的，消防车辆在距开县县城7公里处的三升桥附近发生倾覆，当时车上有7名消防官兵。太平洋产险重庆分公司接案后责成客户服务部、重大项目部及相关部门迅速开展理赔工作。他们及时通过电话、传真、邮件等与开县消防大队沟通了解事故情况，收集事故资料，为快速理赔做好前期工作。与此同时，分公司抽调精干力量组成工作小组，开启“岁末快捷赔付”绿色通道，特事特办，快速理赔。

开县消防大队曾于2008年4月向太平洋产险重庆分公司投保了“重庆市公安武警消防警卫系统人员因公身故致残团体保险”每人保额20万元。