3月14日，在由国家质量监督检验检疫总局指导、中国质量万里行促进会主办的“中国质量万里行2010年3·15中国质量消费维权论坛”上，太平洋保险被评为“中国质量万里行优秀会员单位”。

此前，中国质量万里行促进会经过为期1个月的明察暗访，累计走访了87个城市，涉及31个行业、3035个企业，并引入社会公众评价机制，最终评出“中国质量万里行优秀会员单位”。

今年1月18日，中国质量万里行促进会公布了对太平洋保险客户服务质量进行明查暗访的结果：去年底，这个促进会所属的质量调查队在对太平洋寿险11个服务机构的窗口服务质量进行实地考察后认为，该公司的服务质量总体评价属于A类，合格率达100%。此前，中国质量万里行促进会还就服务规范、服务效率等多项指标评定太平洋产险的服务质量，认为太平洋产险2009年的各项客户服务指标均达标，并位居全国财产保险公司前列。至此，太平洋产险已连续8年在财产保险行业窗口服务质量明察暗访中名列前茅。