5月11日下午，应广东保监局的要求，太平洋产险广东分公司就“5.7”特大暴雨灾害施救理赔经验举行媒体见面会。广东保监局领导肯定了太平洋保险在“5.7”特大暴雨灾害发生后，施救措施得力，查勘理赔高效。

太平洋产险广东分公司总经理汪立志、副总经理何永成等在见 面会上介绍了太平洋产险在“5.7”特大暴雨灾害发生后所采取的应对措施及对受灾客户报案的处理情况。南方日报、广东电视台、新华社广东分社、羊城晚报、 南方都市报、广州日报、新快报、信息时报、广州电视台、广州电台、香港文汇报等多家媒体记者参加了见面会。新闻媒体对太平洋保险的应对措施、组织保障以及 案件处理工作进行了追踪报道。

广东部分地区5月7日遭受强暴雨袭击后，太平洋保险第一时 间启动应急预案，快速投入客户损失的查勘理赔工作。太平洋保险集团和太平洋产、寿险总公司及时部署理赔救灾工作，从上海抽调专业技术人员到广东分公司，现 场支援救灾理赔工作。涉灾地区的分支机构成立应急预案小组，下设立技术保障、车险、非车险、通讯、后勤保障等小组，调动当地分支机构全部人力、财力资源， 全力推进查勘定损工作，在最短时间内理赔客户遭受的损失。

为节省调度时间，太平洋保险安排查勘员到广州市71家汽车修理厂驻点服务。为受灾车辆提供查勘定损服务，并派出7个督导组赴现场检查指导工作，大大提高了查勘效率。