太平洋保险全力以赴理赔南方洪灾 返回列表页>>

太平洋保险全力以赴理赔南方洪灾 


6月17日以来,我国南方遭受强降水袭击,人民生产、生活受到严重影响。太平洋保险迅速启动应急预案,保障各项救灾工作有序开展,帮助受灾企业和群众尽快恢复正常生产生活。截止6月22日,公司共接到车险报案346件,非车险119件。从报案情况看,接近七成的报案数为车险,大部分出险案件为水浸泡损失,损失金额不大;非车险报案中,电力、纺织等行业的企业财产险占了一定比例。

太平洋产险理赔总监盛亚峰第一时间赶到福建灾区,成立现场指挥部,指导大灾理赔。同时,太平洋产险迅速成立应急小组,准备好四层级查勘应急队伍,于19日至20日陆续抵达灾区,及时指导分公司抢险救灾相关工作,保持和受灾分公司的密切联系,跟踪灾情的最新情况。6月22日上午,太平洋保险向受灾最为严重的福建南平南纺集团预付赔款200万元,这是南平当地第一笔预付款,也是福建省近两年来金额最大的一笔预付款。公司还紧急增加了95500客服代表人数,保障客服电话24小时畅通;为查勘人员配备防寒用品、食品、水、反光标志、短铲及医疗急救箱等工具,以便为受伤群众提供简易的救助服务。

在灾情严重的江西,分公司成立报案受理、查勘定损、后勤保障等5个应急小组,从各个方面切实为客户降低损失。对于报案数量较多的车险,分公司将车辆涉水行驶及理赔注意事项整理成要点,要求员工在接到车辆报案后,对客户提示;并要求查勘员赶到现场后不仅要查勘车辆,还要帮客户打捞丢失的东西,以减少客户损失。太平洋保险作为鹰潭信江大桥和龙虎山大桥建工险的承保方,6月19日,查勘人员与城建局、两桥指挥部人员一起共商抢险对策,采取各种措施疏通栈江处淤积的上游垃圾。经过13个小时的奋战,截止到6月20日凌晨4时,解除了桥墩受损的危险。

广西分公司把被动防范转为主动预防,实施以灾前重点盯防、灾时快速施救、灾后重点核损的防灾防损有效措施。从今年3月份开始,公司就组织开展以排查风险隐患、落实整改措施、完善风险管理档案为主要内容的防灾防损检查工作,对重点客户进行防灾走访,通过不间断地与客户沟通,提高客户的防灾防损意识,发现隐患,分析风险,提出整改意见,落实整改措施。在洪峰到达前的3-5小时内,公司及时提醒客户启动紧急预案,并参与客户的防汛紧急会议,采取提防损建议、现场督办的方式,督促客户进行物资紧急搬运转移和防洪物资器材的摆放,落实抢救措施。截至6月21日,广西分公司已重点排查风险418件,拨付防灾防损费55.9万元,协助转移财产物资1.38亿元。

目前,强降雨天气仍将在部分地区持续,太平洋保险相关负责人表示,公司将全力以赴投入到抢险救灾工作中,履行“做一家负责任保险公司”的企业承诺。


相关链接

太平洋车险涉水温馨提示:

若在行车时遇到暴雨、台风等恶劣天气中,提醒您注意如下五点事项:

一、要将车辆停在地势较高处,地下车库不是最保险的安全处。

二、对于有积水的路段,没有十足把握,不要涉水开车。尤其不能跟在他人车后行驶,以免被动刹车造成发动机受损。

三、若行车进水熄火,千万不能再进行启动,否则发动机将作废。

四、如车子进水被淹,请尽快联系保险公司,并通知4S店施救;也可请路人帮忙,将汽车从水中“推”出来。

五、行车自水中“救”出后,要尽快进行修理。因为时间拖得越长,汽车的损伤将越大。