国庆节期间，海南省遭遇大范围强降雨，太平洋保险面对不断增多的客户受灾报案，抓紧调配人力物力资源，派出20多个查勘理赔小组，及时对客户损失做出查勘定损。截至10月8日上午，太平洋产险海南分公司已全部完成海口、三亚等地车险报案的查勘定损业务，其他财产损失的定损、理赔工作正在紧张地进行之中。

截至10月7日晚，太平洋产险海南分公司因暴雨洪灾发生的财产险案件40余件，主要集中在海口、三亚及琼海等地的酒店和商铺，低洼地区及海边建筑装饰受损严重。针对此次灾害，太平洋产险海南分公司快速启动应急预案，成立了以分公司总经理项勇为组长的领导小组，并在海口、三亚分别成立南北两个现场指导小组，派出21个现场查勘小组奔赴受灾较重的琼海、文昌、万宁、陵水等地。与此同时，太平洋保险在灾区设立暴雨灾害理赔专柜，开通快速理赔通道，全面登记受损情况，掌握理赔进展。对受损较重的客户，太平洋保险开展“一对一”服务，了解客户困难，推进理赔工作，并增设暴雨灾害理赔咨询电话，提供24小时不间断服务，随时可以受理客户报案。