11月17日，太平洋保险又向上海“11·15”特大火灾理赔社区公众责任保险100万元，至此，太平洋保险已向“11·15”特大火灾累计支付赔款500万元。

上海市静安区胶州路住宅楼遭受特大火灾后，太平洋产险在第二天就确认失火住宅楼所在街道投保的街道社区综合保险责任，并迅速开通理赔绿色通道，简化理赔手续，急受灾居民所急，为政府分忧，当天赔付保险金400万元。

太平洋产险上海分公司于2005年首先在上海市虹口区广中路街道试点，为社区居民投保家庭财产火灾责任险。2007年，根据社区保险服务积累的承保和理赔经验，公司设计开发了囊括“社区居民住宅及公共设施火灾责任综合保险”、“社区公众责任保险”、“街道固定财产保险”、“团体人身意外伤害综合保险”四个险种在内的“街道社区综合保险”，形成了更为全面的街道社区综合保障体系。

上海市政府将社区综合保险作为提升城市管理能力，保障民生的重要措施。在政府部门和上海市保监局的推动下，上海社区保险已基本实现100%的覆盖。截至目前，太平洋产险上海分公司已承保了上海市137个街道的社区综合保险，在静安、虹口、杨浦、浦东、长宁、青浦、奉贤等区已实现了街道社区保险全覆盖。