太平洋保险开通北方大雪理赔绿色通道 返回列表页>>

近日,针对我国北方因受强冷空气影响而出现大雪甚至暴雪天气,太平洋保险提前部署客户服务工作,为大雪出险客户开通理赔绿色通道,并与合作第三方紧密协调沟通,全力做好大雪天气状况下对出险客户的施救工作。

在北京,太平洋保险向车险客户发送天气预报短信,提醒客户做好恶劣天气应对准备,并增加95500客户服务电话座席人员,保证电话畅通。所有查勘人员进入应急状态,随时关注气象信息,保持通讯畅通,随时做好赶赴查勘现场的准备。太平洋产险北京分公司还为辖内机构制定“暴雨雪天气受损车辆理赔指导意见”,为此次灾害天气造成车辆损失的查勘理赔工作提供指引,并与安联救援公司通力合作,做好紧急救援准备。在河北,雪情较为严重的张家口、承德等地的太平洋保险服务机构,也正全力以赴做好因雪赔案的处理工作。

截至11月5日中午,太平洋保险95500客户服务电话畅通无阻。北京地区实施道路救援132起,接到因积雪压树而导致的车辆被砸的车险报案共109笔,另有车险涉水案件10笔。此外,共接到非车险报案5笔,报损总金额约450万元;其中农险报案2笔,预估金额为150万元。

太平洋保险现已开通了本次暴风雪灾害的绿色理赔通道,方便车险和非车险客户办理理赔手续,尽快得到保险赔偿。