8月5日，太平洋保险宣布向云南鲁甸地震灾区捐款500万元，专门用于地震灾区的紧急救援与灾后重建工作。

鲁甸地震发生后，太平洋保险第一时间成立应急指挥小组，启动应急预案，上下紧急行动，快速开展救灾工作。在滇太平洋产、寿险分支机构在地震当天连夜部署抗震救灾和应急服务工作，并组织抗震救灾服务小组赶赴震中鲁甸县，全力做好紧急救援和理赔服务。与此同时，太平洋保险开通绿色理赔通道，公布五项服务举措，并确保全国统一客户服务电话95500线路畅通，使灾区客户报案及时得到受理。灾后24小时，太平洋保险給付了首笔赔付。此外，考虑到近日震区高温且有特大暴雨，太平洋保险还紧急调配雨伞、T恤等救灾物资发往灾区。