获悉泰国曼谷当地时间8月17日发生的爆炸事故中有3名中国公民遇难者后，太平洋保险第一时间启动应急响应预案，旗下产、寿险子公司推出多项举措为在此次事故中遇险的中国公民提供保险服务。截至发稿时，太平洋保险尚未接到相关客户报案。

太平洋保险应急服务举措

1、24小时全方位受理客户报案、咨询（全国统一客服热线95500，官方网站https://www.cpic.com.cn，“中国太保”、“太平洋产险”微信公众服务号），随时为客户提供理赔及援助服务。

2、立即排查客户承保情况。密切关注官方媒体发布的信息，待获得伤亡人员和旅行社的信息后，立即排查承保情况。

3、开通理赔绿色通道，针对所有事故中出险的客户，提供无保单理赔。

4、对因事故导致身故、残疾、重大疾病的客户，简化理赔手续。其中，太平洋寿险对于医院明确诊断符合残疾重大疾病标准的，直接赔付；对于泰国政府机关已公布的死亡名单，在得到我驻泰国大使馆或当地领事馆确认后，先行赔付。太平洋产险对于医院明确诊断符合残疾重大疾病标准的，直接赔付。

5、启动SOS 紧急救援服务，包括紧急口讯传递及文件传达、紧急法律援助、安排紧急医疗转送、安排医疗转运回国、安排亲属探病、安排遗体运送回国、安排未成年子女回国等服务，公布太平洋保险紧急救援服务热线：400-62-95500。