今年第22号台风“海马”来势汹汹，已于10月21日中午12时许在广东省汕尾市海丰县鲘门镇登陆，登陆时中心附近最大风力达14级。台风来临前，太平洋保险密切关注“海马”动向，广东、深圳、厦门等地机构提前部署，第一时间启动防汛应急预案，现场走访辖区内合作企业协助加强防汛，通过微信、短信等方式对广大客户进行风险提示，主动简化理赔手续，方便客户快速理赔。
　　在厦门、东莞等地，太平洋保险向客户群发风险提示短信，对辖内重点合作企业、往年出险企业及存货量大的企业进行现场走访，排查潜在隐患，提醒企业及时转移、加高存货，备好抽水机、沙袋等防护用品，防范台风可能造成的财产损失。
　　在广东，太平洋保险的理赔调查人员24小时待命，做好应急服务准备，宣布开通理赔快速绿色服务通道，提供无保单理赔服务，取消定点医院限制，简化意外身故理赔申请单证服务等。
　　在深圳，太平洋保险第一时间启动极速理赔服务，承诺“三快”（快速定损、快速维修、快速理赔）、“三免”（免现场、免交警证明、免气象证明），客户理赔仅需“三证一账户”（驾驶证、行驶证、身份证、银行账户），即可在最短时间内获得保险理赔。