1月24日晚，湖南岳阳经开区中南大市场内一烟花爆竹经营门店突然发生火灾，初步查明，事故已造成6人窒息死亡。经迅速核查,太平洋保险确认其中1人为寿险客户,已积极主动向家属提供各项理赔服务，做好快速预赔准备。   
　　据悉，事故发生后，太平洋寿险湖南分公司第一时间启动预案，成立了专项工作小组，全力应对应急处理工作。岳阳中心支公司理赔人员快速赶赴事故地区，开展现场查勘、收集人员名单、核实客户身份,积极配合政府做好应急处置工作。经紧急核查，已确认一名死者为公司客户。客户生前购买太平洋寿险“安行宝”两全保险一份，“金佑人生”终身寿险（分红型）A款一份，保额共计15万元。
　　目前，太平洋保险已开启理赔绿色通道，简化理赔流程，安排专人对客户家属进行慰问，告知家属预付赔款等理赔服务,积极协助开展后续理赔事宜。