8月12日上午，太平洋保险仅用30分钟就完成“8•10”京昆高速秦岭隧道重大交通事故的无保单异地理赔，将共计22284.58元理赔款送到保险受益人手中。
　　京昆高速安康段秦岭隧道发生重大交通事故后，太平洋保险第一时间启动重大突发事件应急预案，主动排查客户出险信息，推出简化理赔单证手续等应急举措，快速应对此次事故。
　　8月12日上午9时许，太平洋寿险豫西分公司接到报案，洛阳市汝阳县上店镇客户王某在此次事故中不幸身故。太平洋寿险第一时间进行系统查询核实，安排服务人员至现场慰问客户家属。按照人性化服务原则，太平洋寿险总、分联动，快速协调河南、陕西等机构协力推进，采取无保单理赔方式，在尊重家属意愿的基础上，在30分钟内完成全额赔付。
　　此前，太平洋产险已第一时间确认承保事故车辆的车险及承运人责任险，并主动与出险单位联系，积极做好相关保险服务工作。
　　目前，太平洋保险产、寿联动，持续开展住院伤者探视及慰问工作，主动排查客户出险信息，全力做好出险客户安抚及帮助工作，一旦确认客户出险，将在注重人文关怀的前提下兑现保单承诺。