4月30日晚间，中国驻斯里兰卡大使馆发布消息，斯里兰卡“4·21”爆炸袭击共导致6名中国公民不幸遇难、5名中国公民受伤。

获悉事故进一步信息后，中国太保主动多方排查、快速核实客户身份信息，于5月1日确认一名遇难人员为山东机构人身险客户。中国太保寿险山东分公司快速启动快速理赔预案，安排专人联系客户家属，进行关怀慰问，给予一对一理赔指导，同时简化理赔手续、实施节假日无休智能理赔支持，仅用40分钟完成19余万元理赔款支付。

中国太保表示，将持续关注事故信息通报，为中国公民海外出行和人身安全保驾护航，更祈望此类恶性事件不要再发生。