2025年“3·15”金融消费者权益保护专题宣传活动--教你识破保单低息贷款骗局

某日下午，L女士在家中接到了一个自称是我司客服的电话，告知L女士可以快速办理低息贷款。由于对方准确地说出了L女士的部分个人信息，并且提到了L女士所购买的保险，因此她没有多想，便按照电话中的指导申请了保单质押贷款。贷款金到账后L女士继续按照不法分子提示的操作步骤转账到了不法分子指定的账户中。

转账后，L女士越想越不对劲，于是尝试联系之前的“客服”，却发现电话已无法接通。意识到自己可能被骗，她立刻报警，并赶往我司服务门店咨询，门店员工耐心听取了L女士的遭遇，协助其查询保单状态，显示确实已成功贷款，于是向她详细解释了这笔贷款的利率、还款方式及贷款期限，同时强调了我司客服电话号码均为统一客服电话：95500。

温馨提示：诈骗形式不断演变翻新，伪装性越来越强，群众稍有不慎便遭受经济损失。为保护广大群众合法权益，强化反诈意识、提升反诈能力，温馨提示广大群众：

1、不盲目不轻信，不贪小利防骗局

树立科学理性的投资理财观念，提高风险防范意识和信息甄别能力，对退还费用、礼品赠送、保本高息、高价收购等“天上掉馅饼”的说辞保持警惕，避免贪图小便宜，遭受大损失。

2、拒绝“共享屏幕”，保护信息防泄露

增强个人信息保护意识，妥善保管身份证号、银行卡号、账户密码、验证码、个人生物识别等信息。不随意点击不明链接，不随意下载陌生软件、注册陌生平台或添加陌生好友，对个人社交账户的安全状况保持警惕，拒绝陌生人“共享屏幕”要求，避免无关人员操纵本人手机、电脑等电子设备，避免因个人信息泄露造成经济损失。

3、转账汇款严把关，谨慎操作护财产

涉及转账、汇款操作时要提高警惕，防范资金被骗风险。在接到涉及要求转账汇款的电话、短信或网络信息时，及时通过官方机构核实信息的真实性，不轻信陌生人的转账要求或诱导信息，不贸然向陌生人提供的账号转账汇款，不随意向无关账户转账打款。在转账汇款前，务必认真核对对方身份和信息，确保资金是转给真正可信任的人员或机构。

4、正规渠道保权益，遭遇诈骗速报警

群众如遇经济纠纷，应依法通过正规渠道进行维权，可通过第三方调解组织进行调解、向司法机关提起诉讼。如发现自己陷入诈骗陷阱导致资金受损，或发现涉嫌违法犯罪线索，应保存好聊天记录、通话录音、交易截屏等有关证据，及时向公安机关反映。同时，不可轻信网络上自称“网警”“黑客”等组织或人员，避免再次受骗。

2025年3月13日