我们打造了开放、有效的人才政策，创新人才理念、机制、方法，积极引进先进人才。公司根据战略目标，制定招聘策略，各层级机构围绕业务发展情况，预测招聘需求，制定年度招聘计划。针对不同岗位，我们通过多样化的招聘渠道，如校园招聘、海外招聘、内部人才市场等方式，为公司高质量发展积蓄优秀人才资源。

       在校企合作方面，我们与国内知名高校签订合作协议，制定《校企合作管理暂行办法》《实习基地管理办法》，在全司建立近百家大学生实习基地，为优秀大学生的前置、精准输入搭建平台。公司建立博士后科研工作站，以中国金融保险市场发展的基础性、现实性、前瞻性重大课题研究为重点，为公司的改革发展提供强大的智力支持。

       我们致力于营造融洽、和谐的员工关系，不断提高员工满意度，增强员工归属感。薪酬福利方面，公司对销售人员和非销售人员制定不同的薪酬政策，销售人员的薪酬政策遵循业绩导向原则，非销售人员的薪酬政策遵循绩效导向原则。

       非薪资福利方面，构建员工中长期福利保障制度，建立补充养老、医疗保障等保险福利，形成覆盖全体员工的综合保障机制，提高员工养老待遇。假期政策方面，为全体员工提供法定带薪年休假和带薪福利假，定期组织制定员工休假计划，保障员工休假权利。此外，公司已向全体劳动合同制员工实行企业年金制度。

       我们尊重员工的差异性，保持员工的多样化组成。公司为不同性别、地区、民族的员工提供平等的就业机会。公司目前员工中，女性员工占比一半以上。我们积极提升员工多样性，视地区和岗位已在招聘中设定量化的多样性目标，如女性人员数量、如军转干部数量、少数民族数量。

       公司科学、合理、有序地开展绩效管理工作，推进“结果导向、过程管理、持续优化、责任到人”的绩效文化建设，按年度为周期制定绩效考核办法，包括绩效计划、过程管理、考核评价、结果运用和反馈等环节。

       根据考核结果，由上一层及领导（或授权直接主管）对考核对象实施绩效反馈与辅导，主要包括评价年度工作，反馈绩效考核和能力评价结果；分析主要优势和存在的问题；商讨绩效改进的具体措施和方法；研究并明确下一年度绩效目标和实现途径；了解员工在职业生涯方面的想法。

       绩效反馈与辅导主要采用一对一单独面谈的方式，绩效反馈与辅导情况应以电子或书面形式记录，并由上级主管（或授权直接主管）和考核对象签字确认。员工如对考核等第有异议，以书面形式在一个月内向主考人和集团人力资源部提出考核复议申请。接到考核复议申请后，集团人力资源部根据《中国太平洋保险（集团）股份有限公司绩效考核复议办法（暂行）》的相关规定实施考核复议。

       公司制定《劳动争议申诉与调节管理办法》等制度，妥善处理劳动争议，明确各级机构工会负责受理员工申诉，申诉渠道包括来访接待、信函、电话和电子邮件等。制定《中国太平洋保险（集团）股份有限公司关于印发举报管理政策（试行）》，明确了保护举报人的合法权益，客观、公正、及时处理举报事项，分级负责、归口办理等原则。

      为及时了解员工对工作、薪酬、制度和个人发展等多方面的需求和期望，公司定期进行员工满意度调查，对内部管理效率进行评估和改善，降低骨干人才的流动率，提升员工的工作投入程度和认可度。