寿险公司简介

太平洋寿险简介

（2023年4月版）

中国太平洋人寿保险股份有限公司（以下简称“太平洋寿险”）成立于2001年11月，是中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下简称“太平洋保险”）旗下专业寿险子公司。太平洋保险是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司基础上组建而成的保险集团公司，总部设在上海，是国内领先的综合性保险集团，并是首家A+H+G（上海、香港、伦敦）三地上市的保险公司。

2022年公司实现保险业务收入2253.43亿元，同比增长6.5%。其中，新保业务增速35.8%；总资产达到18,229.07亿元；综合偿付能力充足率218%，高于监管要求。截至2022年末，公司在全国设有超过2600家分支机构，主要经营指标在国内寿险市场上继续保持领先地位。

太平洋寿险建立了覆盖全国的销售网络和多元化服务平台。公司致力于提供基于客户全生命周期的风险保障解决方案，产品覆盖人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等多个领域。公司围绕客户需求，全力打造责任、智慧、温度的“太保服务”品牌，并以“财富”、“健康”、“养老”为支点，构建“产品+服务”金三角体系。在“保险+健康管理”方面，公司以医疗服务为支撑，通过科技助力，为健康人群与带病人群提供医疗服务场景下所需的产品解决方案。截至2022年末，“太保蓝本”健康管理服务累计覆盖客户2200万人；免疫细胞存储服务累计客户数超3万人；“太医管家”一站式家庭医生健康服务平台注册用户超300万人。2022年11月，公司与交大医学院联合推出源申康复品牌，秉持大康复理念，建设高品质康复体系。在“保险+养老服务”方面，公司构建“城郊颐养、旅居乐养、城市康养”三位一体的“太保家园”养老社区。截至2022年末，已实现11城12园的全国布局。其中，成都、大理、杭州三家社区已投入运营。

公司不断加快人工智能和大数据等新技术应用，推进投保、核保、理赔、客服等运营服务全流程的数字化、智能化，提升客户服务体验和运营效能。公司坚持诚信经营，认真履行保险责任，切实保障保险消费者的合法权益，2017年-2019年期间连续三年获当年服务评价AA级，2021年度、2022上半年度人身保险（寿险、意外险、健康险业务）服务质量指数、2021年度消保监管评价得分均列行业前茅。

太平洋寿险长期坚持对行业发展规律的尊重，长期坚持以客户需求为导向的理念，长期坚持以转型升级推动健康、可持续发展。2021年初，面对行业内外深刻变革，公司牢牢把握高质量发展主线创新推出“长航行动”，锚定“打造服务体验最佳的寿险公司，做寿险行业的长期主义者”的使命愿景，启动深化转型整体设计，推动并实现发展内核与关键模式的深度转变。“长航行动”启动以来，各转型项目集有效落地，成效逐步显现。2023年，公司将进一步将转型向纵深推进，为客户、股东、员工、行业、社会、环境等利益相关方持续创造价值。