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聚集客户服务体验 长江养老企业年金EHR直连平台正式上线运营
2018年1月20日，长江养老与某大型央企年金客户共同开发的企业年金EHR直连平台正式上线运营。该平台是国内第一个真正将年金受托业务流程嵌入到客户端HR管理体系的实施案例，实现了年金业务从委托人端到受托人端的系统化、自动化处理，达到了行业内领先水平。
通过该平台，企业HR系统与长江养老企业年金受托系统实现直连，所有业务均通过线上自动传输。相比传统的年金委托人系统，该平台具有更高的处理效率以及更好的兼容性和自主性，真正解放了企业经办人的双手，有效提升客户服务体验。系统上线后，该大型央企年金客户在年金计划的整体运作效率上将大幅提升，可满足各单位员工每月缴费、支付等业务的快捷办理。
本项目是长江养老坚持客户需求导向，贯彻落实集团转型2.0战略，助力打造“客户体验最佳业务质量最优风控能力最强”的综合保险集团的创新实践，是坚定把握公司“转型拼搏稳健恒强”年度工作主线的有力举措。
