长江资讯
长江养老服务官在行动
为贯彻落实中国太保“太保服务官在行动”2022年一季度“113”方案，强化服务官在消保工作中的主导和引领作用，长江养老进一步夯实消保工作组织保障，提升消保工作质效。长江养老各级服务官克服疫情困难，持续做好消费者权益保护，提升客户体验。
各级服务官持续加强消费者金融教育宣传，通过拍摄金融教育宣传原创短视频现身说法，用消费者听得懂、听得进的方式普及金融保险知识。不断完善投诉处理机制，通过聆听具有代表性的投诉案件，服务官及时解决客户合理诉求，推进投诉处理工作机制持续完善。建立以点带面优化工作机制，通过走访企业客户，服务官带队倾听客户对公司产品和服务的意见建议，发现体验痛点，推动机制优化，提升服务质量。
长江养老各级服务官将进一步深化“太保服务”品牌，持续以切实行动服务好客户，坚持“客户是初心”的理念，护航高质量发展行稳致远。
