答：每年的1月初至3月底,企业经办人或职工个人可通过网上自助服务系统查询、下载或打印年度《企业个人对账单》。另外，企业也可以通过网上自助服务系统、拨打4008209966服务热线或通过客户经理征订上一年度职工纸质对账单，我司会统一安排寄送。
