全国客户服务电话简介: 服务热线:95500;400-820-9966 长江养老全国客户服务中心加入太平洋保险(集团)股份有限公司电话服务体系,依托专业的95500电话服务体系,以自助语音与人工服务服务相结合的方式,面向企业年金参保企业和职工提供24小时专业高效的养老金咨询应答。
服务范围: (一)企业年金相关政策、法规解读、产品介绍 (二)企业年金业务信息查询及办理指导、管理费咨询 (三)企业年金对账单和业务报告解读、咨询、补寄 (四)投诉和建议 服务时间和服务方式: 自助语音服务提供账户信息等查询,安全可靠;人工服务提供产品信息和业务办理等咨询。 人工咨询服务时间:每个工作日9:00-17:00(法定节假日及调休除外)。 自助语音服务时间:7×24小时 对于咨询及业务需求无法当场解决的,客服人员会登记受理并转内部处理,受理后3个工作日内反馈处理结果。 |