答：保留账户可按以下两种方式办理个人信息变更：
（1）保留账户携带个人有效身份证明原件及相关变更证明在代理服务网点办理包括个人姓名、证件类型、联系方式在内的个人信息变更；
（2）保留账户登陆长江养老网站自助服务系统，进行变更个人联系方式的操作。
